Những vấn đề thường gặp khi sử dụng dịch vụ chuyển tiền nhanh

Chuyển tiền 24/7 là một dịch vụ tài chính phổ biến và tiện lợi trong thời đại công nghệ số ngày nay. Tuy nhiên, như bất kỳ dịch vụ nào khác, dịch vụ này cũng có thể gặp phải một số vấn đề. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về những vấn đề thường gặp khi sử dụng hình thức chuyển tiền nhanh và cách giải quyết chúng nhé.

1. Sự cố kỹ thuật 

Một trong những vấn đề thường gặp khi chuyển tiền nhanh là sự cố kỹ thuật. Những lỗi này thường đến từ đường truyền mạng hoặc từ hệ thống ngân hàng. Nếu bạn kết nối đường truyền Internet có chất lượng không cao thì quá trình thực hiện giao dịch sẽ không thể hoàn tất. Chính vì thế, trước khi sử dụng dịch vụ, hãy kiểm tra đường truyền mạng và chắc chắn rằng, hệ thống mạng hoạt động đủ mạnh để quy trình diễn ra một cách nhanh chóng và suôn sẻ hơn. 

Ngoài ra, nếu đó là lỗi kỹ thuật do hệ thống ngân hàng, bạn có thể liên lạc để nhận được sự hỗ trợ và tìm hiểu về tình hình hệ thống. Và trong một số trường hợp cấp bách, họ có thể giúp bạn xử lý ngay. hoặc đề xuất các giải pháp khác. Điều này thường xảy ra khi số lượng người dùng quá tải hoặc ngân hàng tạm ngưng phục vụ để nâng cấp hệ thống. Tuy nhiên, sau quá trình nâng cấp, hệ thống sẽ hoạt động hiệu quả và nhanh chóng hơn. 

Lỗi kỹ thuật thường đến từ đường truyền mạng hoặc từ hệ thống ngân hàng

2. Vấn đề an ninh

Đây luôn là một trong những vấn đề quan trọng khi giao dịch tài chính. Vì tất cả mọi hoạt động của người dùng đều được thực hiện trên điện thoại, nhờ vào hệ thống công nghệ thông tin. Lợi dụng sự thiếu hiểu biết của người dùng, các hacker dễ dàng thực hiện các cuộc tấn công qua mạng với nhiều hình thức khác nhau như: lừa đảo, chiếm đoạt tài sản, đánh cấp thông tin cá nhân,… Để đảm bảo an toàn, bạn hãy chọn các ngân hàng hoặc các nhà cung cấp dịch vụ chuyển tiền uy tín và đáng tin cậy. Với sự đầu tư mạnh mẽ về công nghệ bảo mật, họ sẽ bảo vệ được tài sản cũng như thông tin của bạn. 

Một số ngân hàng lớn, ngân hàng số như TNEX đều đã ứng dụng công nghệ định danh điện tử eKYC, xác thực danh tính dựa vào sinh trắc học như vân tay, khuôn mặt và mật khẩu. Ba lớp bảo mật công nghệ cao sẽ khiến cho các đối tượng xấu gặp khó khăn và không thể truy cập vào tài khoản của bạn. Hãy kiểm tra thật cẩn thận địa chỉ trang web và ứng dụng của ngân hàng để đảm bảo rằng bạn không bị mạo danh hoặc truy cập phải các trang web giả mạo. 

Vấn đề an ninh là một trong những vấn đề rất được người dùng quan tâm 

3. Phí dịch vụ 

Phí dịch vụ cũng là một trong những vấn đề được người dùng quan tâm khi lựa chọn dịch vụ chuyển tiền này. Mỗi ngân hàng, mỗi nhà cung cấp dịch vụ sẽ có các biểu phí khác nhau. Thông thường sẽ có hai loại phí liên quan đến dịch vụ chuyển tiền 24/7 đó là chuyển tiền cùng ngân hàng và khác ngân hàng. Mức phí chuyển tiền cùng ngân hàng sẽ rẻ hơn so hoặc miễn phí, tuỳ theo chính sách của ngân hàng. Chính vì thế, bạn phải tìm hiểu thật kỹ các biểu phí này để tránh bị số về mức phí giao dịch nhé. Mỗi nhà cung cấp dịch vụ có thể áp dụng các loại phí khác nhau cho dịch vụ chuyển tiền 24/7 này. 

Tuy nhiên vẫn còn một cách giúp bạn không mất một khoản chi phí nào đó là lựa chọn các ngân hàng có chính sách ưu đãi nói “Không” với mọi khoản phí. Có thể kể đến như ngân hàng số TNEX, đây là một trong những doanh nghiệp “hiếm hoi” cung cấp các dịch vụ tài chính tiềm năng và không thu bất kỳ chi phí giao dịch nào đến trọn đời. Chắc hẳn trong tương lai, dịch vụ chuyển/nhận tiền 24/7 hay thậm chí là ứng dụng ngân hàng số TNEX sẽ trở thành một giải pháp tài tuyệt vời cho người dùng. 

Một số ngân hàng miễn phí hoàn toàn phí dịch vụ chuyển tiền nhanh  

4. Ứng dụng không tương thích 

Sự không tương thích giữa các ứng dụng cũng là một vấn đề gây trở ngại khi thực hiện các giao dịch chuyển tiền. Một số nhà cung cấp dịch vụ sẽ giới hạn đối tác tài chính của họ. Người dùng chỉ có thể chuyển hoặc nhận tiền từ những đối tác tác được nhà cung cấp hỗ trợ. Tuy nhiên, điều này chỉ thường xảy ra khi bạn lựa chọn các ứng dụng thanh toán như ví điện tử. 

Để giải quyết vấn đề này, thay vì lựa chọn chuyển tiền nhanh qua ví điện tử, bạn hãy tìm kiếm cho mình các ứng dụng ngân hàng. Không chỉ cung cấp các dịch vụ tài chính đơn thuần mà còn hỗ trợ cho bạn các tính năng khác. Chẳng hạn như với ngân hàng số TNEX, bạn có thể chuyển/nhận tiền 24/7 cho hầu hết các ngân hàng thương mại tại Việt Nam. Ngoài ra, ứng dụng ngân hàng số này còn tích hợp các chức năng khác như: lập quỹ, đầu tư tài chính, thanh toán hoá đơn, đếm bước chân sức khỏe, mua sắm,… cực kỳ tiện lợi. Vậy tại sao bạn không thử trải nghiệm với một ứng dụng đa chức năng như thế? 

Tổng kết

Có thể thấy, dịch vụ chuyển tiền nhanh mang lại nhiều tiện ích cho người dùng nhưng còn tồn tại một số trở ngại và khó khăn. Tuy nhiên, bạn đừng quá lo lắng vì các doanh nghiệp tài chính đang không ngừng nỗ lực để khắc phục các vấn đề này một cách tốt nhất. Mong rằng bài viết đã cung cấp một số thông tin hữu ích giúp bạn có thêm kinh nghiệm để xử lý các tình huống không may khi sử dụng dịch vụ tài chính.